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淺談烘焙面包店的營銷創(chuàng)意
我們都知道目前祖國烘焙市場正處于急速擴(kuò)張及轉(zhuǎn)型階段,鑒于國內(nèi)部分烘焙行業(yè)者可能只一味想往所謂“新產(chǎn)品”技術(shù)原料方向鉆研,而逐漸忽略以往傳統(tǒng)面包品種(例如紅豆面包、奶油面包及菠蘿面包,被稱為長壽烘焙產(chǎn)品)市場開發(fā)的魅力。
  一、人氣產(chǎn)品給消費(fèi)者強(qiáng)烈印象
  “人氣”是臺灣地區(qū)用來冠稱極受歡迎的個人或暢銷物件的常見詞語。由于臺灣市場地狹人稠,因此臺灣烘焙產(chǎn)業(yè)市場競爭比之祖國內(nèi)地市場更加激烈,彼此三步一 店情況并不鮮見,但是在激烈競爭的背后,我們?nèi)匀豢梢钥吹疆?dāng)?shù)卦S多特色面包店的業(yè)績不斷欣欣向榮;并且成為消費(fèi)者與媒體追捧的對象。

  在臺灣烘焙業(yè)經(jīng)營者除了平時努力樹立品牌口碑外;更著力發(fā)展本店獨(dú)特產(chǎn)品口味與知名度。例如臺灣頗富盛名的“太陽餅或老婆餅”,它們出現(xiàn)臺灣烘焙市場迄今約有百年歷史,雖然“太陽餅或老婆餅”并非烘焙產(chǎn)業(yè)的新品種,但是它們已經(jīng)成為臺灣中部地區(qū),甚至全臺灣的著名糕餅名產(chǎn)之一。
 如果某些顧客在臺灣臺中地區(qū)問起:臺中的“太陽餅”,那一家做得最好吃?當(dāng)?shù)乇辉儐栒叩谝粫r間的回答大多數(shù)是“太陽堂”。最近幾年,許多祖國內(nèi)地行業(yè)經(jīng) 營者受邀到臺灣考察烘焙市場時,細(xì)心的,相信也可證明這一個事例!我們由此反思:是否一般消費(fèi)群關(guān)注產(chǎn)品廣告要比單獨(dú)商號廣告的焦點(diǎn)來得強(qiáng)?

  二、雕塑主題產(chǎn)品熱銷的源泉
  我們看看目前正流行國內(nèi)市場的“土家掉渣餅”,一塊直徑約20厘米、夾著肉末、蔬菜餡料的“土家掉渣餅”,居然能讓嘴刁的北京人在人流如織的商業(yè)街上,耐心地排隊(duì)等候購買。一塊小小的“掉渣餅”竟然能掀起市場的消費(fèi)熱,究竟其熱銷魅力在那兒?
 根據(jù)一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家指出,一般會出現(xiàn)排隊(duì)購買的現(xiàn)象,都是屬于“從眾心態(tài)”。消費(fèi)者有一種“定勢心理”:一般能被顧客在門口或賣場內(nèi)排長隊(duì)買東西的門店都 不會有什么錯。這種購買心理,其實(shí)就是顧客一種自我防范的極端表現(xiàn):就算是我一個人是傻瓜,也不可能大家都上當(dāng),排隊(duì)的人潮,除了急需購買滿足自己的口欲 之外;也在心理上相互證明自己選擇的正確性。
  一般面包店能造成顧客排隊(duì)購買的主要原因,不外乎除了合適的口味、價格、服務(wù)及購買環(huán)境外;就是塑造賣場“供不應(yīng)求”的氛圍與掌握時機(jī)的功力。但是當(dāng)流行的產(chǎn)品被市場同行過度復(fù)制后,經(jīng)營者就應(yīng)該嚴(yán)防“供不應(yīng)求”現(xiàn)象會逐漸消失。
 例如前幾年“葡式蛋塔”也曾經(jīng)熱銷港澳臺,卻因口味重疊性過高,而在市場一陣流行風(fēng)潮后急速沒落。經(jīng)過幾年,如今”葡式蛋塔“重新由中國“肯德基”引進(jìn) 上市,從初期推出“原味蛋塔”到目前的“卡布基諾蛋塔”,其有計(jì)劃的口味翻新受到顧客認(rèn)同與青睞,并成功塑造其為“肯德基”主力商品之一,可茲證明肯德基 在雕塑主題產(chǎn)品及營銷方面的獨(dú)到功夫。
  三、更多烘焙產(chǎn)品,更多營銷創(chuàng)意
 在所有食品類當(dāng)中,我們知道能與烘焙產(chǎn)品的品種、口味、造型的多樣化,便利化、營養(yǎng)化、美觀化功能相比的品類,實(shí)在寥寥無幾。我們可以從以上舉例的“掉 渣餅及蛋塔”商品,了解它并不具備稀有原料及高深的制作工藝,但都可以由烘焙行業(yè)者自行制作銷售的普通產(chǎn)品。這更加證明我們烘焙產(chǎn)品在消費(fèi)市場的競爭實(shí)力 與靈活性。
  只要經(jīng)營者能仔細(xì)分析各個烘焙產(chǎn)品特性(口味、造型、重量、包裝特色及保質(zhì)期限),及時掌握消費(fèi)市場產(chǎn)品的流行(例如顧客 對剛出爐的烘焙產(chǎn)品信心及吸引力的程度)時機(jī),并能及時推出促銷產(chǎn)品的創(chuàng)意,有效滿足顧客群購買“新鮮”的需求,相信一般面包店要營造本店其它烘焙產(chǎn)品促 使顧客排隊(duì)購買的氛圍,一樣并不困難。

  例如以往許多屬于“前店后廠”的門店經(jīng)營者,每天雖然有長時間“新鮮面包出爐”,卻因不會掌握某些產(chǎn)品是否該大量出爐的訣竅,也不懂得事前貼出大型“產(chǎn)品出爐時間表”,而與許多想買“新鮮產(chǎn)品”的顧客失之交臂,這都是影響“聚客力”的因素之一。

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