為你剖析蛋糕房的利潤(rùn)百分比,相信很多的蛋糕店都有這種情況,顧客進(jìn)店,營(yíng)業(yè)員上前服務(wù)時(shí),顧客并不著急著買(mǎi)東西,而是對(duì)營(yíng)業(yè)員說(shuō):“我先看看!”那么,顧客到底在看什么呢?怎么樣才能把顧客留在店里消費(fèi)呢?
門(mén)頭
門(mén)頭是給顧客的第一印象,但是門(mén)頭并不影響顧客的購(gòu)物心情,它的作用只是告訴顧客:“這里有一家蛋糕店”,就這么簡(jiǎn)單,它的好看與否只是決定顧客對(duì)它的印象深淺,并不會(huì)對(duì)蛋糕店的營(yíng)業(yè)額有多大的影響。許多蛋糕店門(mén)頭并不吸引眼球,但是生意很好,顧客最多只會(huì)發(fā)表一下好不好看的評(píng)論。(所占成份忽略不計(jì))了解更多烘焙資訊關(guān)注妞妞微信公眾號(hào):nndgpx 學(xué)校網(wǎng)站http://m.kldkj.com.cn
裝修
裝修氛圍最能體現(xiàn)出蛋糕店的品味,宣傳資料,展架,POP,柜臺(tái),這些決定著你經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品定位,小區(qū)附近的話,裝修家居一些就行;商業(yè)區(qū)的話,最好是高檔點(diǎn),最好是有休閑區(qū);學(xué)校附近呢,個(gè)性張揚(yáng)一些或是年輕時(shí)尚一些較好。它會(huì)影響到顧客對(duì)蛋糕店的整體形象,但一樣不會(huì)影響顧客的購(gòu)買(mǎi)決定。(所占成分5%)
產(chǎn)品
產(chǎn)品是蛋糕店的王牌,當(dāng)顧客來(lái)到你的蛋糕店后,他會(huì)通過(guò)產(chǎn)品的造型,包裝,類(lèi)型來(lái)選擇,看看是否有他需要的產(chǎn)品,因此蛋糕店的產(chǎn)品直接影響你的營(yíng)業(yè)額。產(chǎn)品最注重的是色香味俱全,好吃才能抓住顧客的胃哦,所以在原料上是要舍得下本錢(qián)的。手撕包,毛毛蟲(chóng),丹麥面包,法式面包是很常見(jiàn)的產(chǎn)品,但是有特色才能讓人記住你,就比如說(shuō)小編在平頂山看到過(guò)一家蛋糕房,其他的輔助產(chǎn)品都有,但人家有自己的一個(gè)特色產(chǎn)品就是—蜂蜜乳酪蛋糕!所以蛋糕房的產(chǎn)品不管多少,都要有一個(gè)王牌產(chǎn)品作為鎮(zhèn)店之寶。(所占成份40%)
價(jià)格
在顧客看來(lái),價(jià)格往往等價(jià)于產(chǎn)品的價(jià)值。手撕包的價(jià)格一般是8—15塊錢(qián)之間,普通的面包一般是在5塊錢(qián)左右,特色產(chǎn)品往往都是在15—30塊錢(qián)之間。價(jià)格是一種潛意識(shí)的行為,產(chǎn)品是不是貴了,值不值這個(gè)價(jià)。不同的地域和選址以及店面的規(guī)模對(duì)于價(jià)格的制定有一定的影響,但是價(jià)格要合理,不要讓價(jià)格嚇走了你的顧客。(所占成份20%)
促銷(xiāo)
顧客都有占便宜的心理,當(dāng)顧客進(jìn)店的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有促銷(xiāo),有優(yōu)惠,會(huì)給顧客留下能占便宜的印象。促銷(xiāo)的方式有很多,新品上架搞活動(dòng),套餐,大禮包,打折,買(mǎi)一送一,第二件半價(jià),好的促銷(xiāo)活動(dòng)不僅能為蛋糕店帶來(lái)豐富的顧客,還能在顧客中樹(shù)立良好的形象,有利于蛋糕店的宣傳。(所占成份20%)
新品
顧客一般都有獵奇心理,想到店里看看有沒(méi)有新品,都想嘗試下別人沒(méi)有的東西,而且新品上架的第一天一般都會(huì)有優(yōu)惠,所以顧客也會(huì)覺(jué)得有便宜可占的。(所占成份4%)
營(yíng)業(yè)員
顧客只是來(lái)看看,并沒(méi)有購(gòu)物意向,并且一般顧客并不指望營(yíng)業(yè)員能給她帶來(lái)意外收獲,所以這時(shí)的營(yíng)業(yè)員對(duì)她并不重要,只要讓她不會(huì)覺(jué)得你不順眼或討厭就可以。但是,你的營(yíng)業(yè)員讓顧客覺(jué)得順眼的話,人情牌也是可以帶來(lái)口碑的哦?。ㄋ汲煞?%)
氛圍
店里有好的氛圍會(huì)吸引更多的顧客進(jìn)店一探究竟,難道是這家店上了新品?它的面包好吃?還是有什么優(yōu)惠活動(dòng)。營(yíng)造好店面氛圍會(huì)在無(wú)形中帶來(lái)更多顧客。當(dāng)然有的顧客來(lái)店面只是為了好玩,純粹的看看,并不想購(gòu)買(mǎi)商品,只是看你新開(kāi)張,圖個(gè)熱鬧或是蹭個(gè)便宜而已,但是只要進(jìn)店就會(huì)有消費(fèi)的可能,所以搞好氛圍,是吸引顧客的首要問(wèn)題哦。(所占成份4%)
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