親和力——有份量的情感廣告
在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈、廣告滿天飛、產(chǎn)品日益同質(zhì)化的社會(huì)環(huán)境中,如果再說(shuō)“領(lǐng)先全國(guó),享譽(yù)全球”等的大話、空話,消費(fèi)者定是皺起眉頭,索然無(wú)味。“感人心者,莫先乎情”,感情的力量是巨大的,烘焙培訓(xùn)餅店的廣告如能充分考慮目標(biāo)消費(fèi)群體的特定心態(tài),選擇恰當(dāng)?shù)慕嵌?,借助良好的藝術(shù)形式,將感情定位把握好,以有效的手段強(qiáng)化渲染品牌所特有的情感色彩,便能迅速打開(kāi)消費(fèi)者的心扉,從而獲得成功。
向心力——有特色的情感促銷
經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,物質(zhì)產(chǎn)品的極大豐富以及競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,使人們對(duì)情感回歸的渴望、精神愉悅的追求、個(gè)性服務(wù)的期望與日俱增。烘焙餅店在品牌營(yíng)銷與服務(wù)的過(guò)程中,如能關(guān)注人生、關(guān)注情感這一社會(huì)主題,便能最大限度地與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴和溝通,并營(yíng)造出品牌良好的個(gè)性親和力。顧客不僅來(lái)買(mǎi)蛋糕,而且還買(mǎi)態(tài)度,買(mǎi)感情。只要你給顧客放出一筆感情債,他就欠你一份情,以后有機(jī)會(huì)他可能會(huì)來(lái)還這筆債,而最好的還債方法就是購(gòu)買(mǎi)你推銷的產(chǎn)品。
感召力——有策略的情感設(shè)計(jì)
烘焙餅店在推出新產(chǎn)品的時(shí)候,應(yīng)該充分考慮不同層次消費(fèi)者的特殊需求,了解他們特有的心理和情感,賦予消費(fèi)者更多參與制造產(chǎn)品的權(quán)利,設(shè)計(jì)出讓消費(fèi)者表現(xiàn)情感的機(jī)會(huì)點(diǎn),再把主題落到具體某個(gè)產(chǎn)品上,通過(guò)情感訴求的方式讓消費(fèi)者接受產(chǎn)品或服務(wù)。
凝聚力——有價(jià)值的情感口碑
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這里講的口碑不是功能口碑,而是情感口碑??梢赃x擇以情感為目的的公益活動(dòng),通過(guò)舉行一些有意義的公益運(yùn)動(dòng),寓感情于公益之中,設(shè)身處地為消費(fèi)者著想,增強(qiáng)與消費(fèi)者的感情交流,經(jīng)過(guò)繼續(xù)的感情投入而取得與大眾融洽、調(diào)和的感情聯(lián)絡(luò)和精力交往,并在大眾心目中樹(shù)立優(yōu)越的形象,這也是一種感情營(yíng)銷,在用戶心中留下深刻印象,遠(yuǎn)比塑造產(chǎn)品的“功能口碑”要好得多。
在新時(shí)代情感趨勢(shì)發(fā)展下,應(yīng)用情感應(yīng)該成為烘焙餅店?duì)I銷關(guān)注的焦點(diǎn),市場(chǎng)需求的理論也需要把目光逐漸調(diào)整到情感需求的軌道上去,對(duì)于烘焙餅店來(lái)說(shuō),非常必要關(guān)注現(xiàn)代人的情感生活空間,滿足現(xiàn)代人情感生活的需求。
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