要治病,首先我們要找到病因所在。員工工作倦怠原因,從組織層面分析,原因有如下幾點:
1、工作分析不到位,有人沒事干,有事沒人干,遇到職責界定不清時就臨時抓人來做,用部分人的努力和貢獻掩蓋了另一部分庸才;2、績效考核流于形式,或指標設計不合理,量化程度不夠,不能客觀體現(xiàn)績效,干好干壞一個樣,干與不干一個樣;3、績效結(jié)果應用不科學,和薪酬結(jié)合比例不大,不能獎勤罰懶;和培訓及職業(yè)生涯規(guī)劃脫節(jié),員工看不到前途;4、用人機制老化,能進不能出,唯資歷論,人才上不去,庸才汰不出;5、企業(yè)價值觀不清晰,宣貫不到位。
針對烘焙餅店員工出現(xiàn)的以上癥狀,可以嘗試以幾味“藥”來調(diào)理治療:
1、重新審視崗位描述
重燃員工的工作熱誠與激情的方法,應該從重新審視崗位描述開始。如果員工產(chǎn)生工作倦怠的原因是由于企業(yè)管理混亂,工作職責不清,HR應從業(yè)務流程梳理開始,重新進行工作分析。如果餅店沒有規(guī)范的業(yè)務流程的話,也不妨在工作分析之前建立規(guī)范的業(yè)務流程標準文本。
2、優(yōu)化用人機制
流水不腐、戶樞不蠹,在烘焙餅店中,建立能上能下、能進能出的用人機制,讓能者上,庸者下,營造優(yōu)秀人才脫穎而出的良好氛圍,調(diào)動員工工作激情。
3、崗位輪換
通過改變員工工作的內(nèi)容、工作量和工作方式,實行崗位輪換制,為員工帶來新鮮感,刺激他們身上已經(jīng)麻木的神經(jīng),讓他們在變化和壓力中重新“活”過來。
4、工作豐富化
有些不能輪換的崗位,可以通過目標多樣化、工作豐富化來激勵員工的工作熱情。工作豐富化與工作擴大化、崗位輪換不同,它不是水平地增加員工工作的內(nèi)容,而是垂直地增加工作內(nèi)容,通過對工作內(nèi)容和責任層次的改變,讓員工更加完整、更加有責任心地去工作,使員工得到工作本身的激勵和成就感。
5、營造績效導向企業(yè)文化
烘焙餅店如果要建立一種績效導向的文化氛圍,就必須把人力資源管理相關制度,如崗位安排、工資報酬、職位提升、降級、降職及解雇等看成是餅店真正的“控制手段”,建立科學合理的績效機制下的嚴格獎懲。獎要重獎,罰也要罰的心驚肉跳。同時,餅店應該對員工的工作目標給予重視,對他們所做的工作給予反饋,并幫助其成長,當員工知道自己的工作表現(xiàn)優(yōu)缺點在哪里,績效管理也就成功了一半。
從以上內(nèi)容我們可以得出結(jié)論,在良好的企業(yè)文化氛圍內(nèi),員工的貢獻能夠得到及時的肯定、贊賞和獎勵,從而使員工產(chǎn)生極大的滿足感、榮譽感和責任心,激勵員工以極大的熱情投入到工作中。了解更多烘焙資訊關注妞妞西點微信公眾號:nndgpx 學校網(wǎng)站http://m.kldkj.com.cn
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